Zásady ochrany osobních údajů a používání cookies

1) Kdo jsme

Správcem vašich osobních údajů je společnost EVOLVE Media s.r.o., IČO 21508470, se sídlem Varšavská 715/36, 120 00 Praha - Vinohrady, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 402999. Kontakt: valerij@evolvemedia.cz. Pověřence pro ochranu osobních údajů jsme nejmenovali; se vším se obracejte přímo na nás.

2) Jaké údaje zpracováváme, proč a jak dlouho

Vyřízení poptávky a komunikace s vámi. Zpracováváme jméno a příjmení, firmu, web, e-mail, telefon a obsah poptávky (co poptáváte, oblast, rozpočet, termín). Právním základem je jednání o smlouvě a její plnění (čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR). Údaje uchováváme 3 roky od poslední komunikace.

Měření návštěvnosti a chování na webu. Se souhlasem (čl. 6 odst. 1 písm. a GDPR) měříme návštěvnost, rychlost webu, chování na stránce včetně nahrávek relací. K tomu slouží analytické cookies uvedené níže. Doby uchování odpovídají tabulce cookies, nahrávky relací uchováváme 30 dnů.

Měření a zlepšování reklamy. Marketingové cookies uvedené níže načítáme pouze se souhlasem uděleným v cookie liště. Zaškrtnutím jediného políčka ve formuláři a jeho odesláním udělujete souhlas se zpracováním popsaným v těchto zásadách a zároveň se sdílením svých kontaktních údajů se společnostmi Meta a OpenAI pro měření účinnosti reklamy, a to výhradně v zabezpečené zahashované podobě (SHA-256). Meta a OpenAI na jejich základě pouze párují konverze, samotné kontaktní údaje jim v čitelné podobě nepředáváme.

Zabezpečení a prokazatelnost. Z oprávněného zájmu (čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR) vedeme technické záznamy nutné pro bezpečnost webu, vyloučení našeho vlastního interního provozu z měření a záznamy o udělení či odvolání souhlasu (datum, čas, rozsah, verze lišty). Záznamy o souhlasu uchováváme 3 roky.

3) Cookies a měřicí nástroje

Cookies jsou malé soubory, které si web ukládá do vašeho prohlížeče. Nezbytné cookies web potřebuje k základnímu chodu a nastavují se vždy. Analytické a marketingové nástroje se spustí až poté, co je v cookie liště povolíte.

Svou volbu můžete kdykoli změnit odkazem „Nastavení cookies“ v patičce webu. Odvoláním souhlasu se od té chvíle přestanou příslušné nástroje načítat a cookies odvolané kategorie smažeme.

K nahrávkám relací: se souhlasem s analytickými cookies nahráváme, jak se stránka používá. Vše, co píšete do polí formulářů, je maskováno a v nahrávce se nezobrazuje. Nahrávky uchováváme 30 dnů na serverech v Evropské unii.

Doby platnosti uvedené níže jsme změřili přímo na tomto webu. Nejsou převzaté z dokumentace jednotlivých nástrojů.

• cc_cookie (nezbytné): Ukládá vaši volbu cookies, aby se vás lišta neptala znovu. Náš vlastní, platnost 180 dní.
• NEXT_LOCALE (nezbytné): Jazyk webu. Náš vlastní. Když jazyk určíme automaticky, platí do zavření prohlížeče. Když si jazyk přepnete ručně, platí 365 dní.
• ll_internal (nezbytné): Označuje prohlížeč našeho vlastního týmu, aby se naše návštěvy a testy nepočítaly do statistik. Náš vlastní, platnost 365 dní. Běžnému návštěvníkovi se nenastavuje.
• ll_ab_… (nezbytné): Rovnoměrné zobrazování variant stránky: drží vám stále stejnou variantu textu, aby se stránka mezi načteními neměnila, a podle ní počítáme, kolik lidí kterou variantu vidělo. Obsahuje jen označení varianty, náhodné číslo přiřazení a číslo kola testu, žádné osobní údaje. Náš vlastní, platnost 90 dní.
• ll_vid (analytické): Náhodné číslo návštěvy pro měření návštěvnosti, aniž bychom věděli, kdo jste. Náš vlastní, platnost 90 dní.
• ph_phc_…_posthog (analytické): PostHog: měření návštěvnosti, chování na stránce a záznam relace s maskovanými poli formulářů. Data jsou uložena v EU. Platnost 180 dní. PostHog si část údajů ukládá také do úložiště prohlížeče (localStorage a sessionStorage).
• _fbp (marketingové): Meta pixel: měření účinnosti reklamy na Facebooku a Instagramu. Platnost 90 dní.
• _fbc (marketingové): Meta pixel: uchová identifikátor kliknutí na reklamu. Nastaví se jen tehdy, když na web přijdete z reklamy. Platnost 90 dní.
• ll_attr (marketingové): Zapamatuje si, která reklama vás na web přivedla, aby se poptávka dala přiřadit ke správné kampani. Náš vlastní, platnost 90 dní.
• Úložiště prohlížeče (marketingové): Meta pixel si do localStorage ukládá klíče multiFbc, lastExternalReferrer a lastExternalReferrerTime. Ty nemají nastavenou dobu platnosti, odstraníte je vymazáním dat webu.
• __obref (marketingové): Pixel ChatGPT Ads (OpenAI): náhodný identifikátor prohlížeče pro měření účinnosti reklamy v ChatGPT. Platnost 180 dní.
• __oppref (marketingové): Pixel ChatGPT Ads (OpenAI): uchová identifikátor kliknutí na reklamu. Nastaví se jen tehdy, když na web přijdete z reklamy v ChatGPT. Platnost 30 dní.
• __oaiq_consent (marketingové): Pixel ChatGPT Ads (OpenAI): pamatuje si, že jste měření reklamy povolili. Platnost 30 dní.
• Vlastní úložiště prohlížeče (přihláška a rezervace schůzky): Během vyplňování přihlášky si do sessionStorage průběžně ukládáme rozpracovaný koncept pod klíčem ll_funnel_draft: vaše odpovědi na otázky, IČO a název firmy z rejstříku, jméno a příjmení, telefon, e-mail, web, stav zaškrtnutí souhlasu a krok, na kterém jste, aby se vám po omylem zavřeném okně nic neztratilo. Ověřovací SMS kód ani jeho platnost se neukládají. Po odeslání přihlášky koncept smažeme a uložíme klíč ll_funnel_submitted s údaji z formuláře (jméno, e-mail, telefon, název firmy a interní ID přihlášky), aby se vám předvyplnil rezervační formulář Cal.com a přihláška se neodeslala dvakrát. Obojí platí jen v tomto panelu prohlížeče, zmizí jeho zavřením, nejdéle po 24 hodinách.
• Úložiště prohlížeče (marketingové, ChatGPT Ads): Pixel ChatGPT Ads (OpenAI) si do localStorage ukládá klíč oaiq_consent (bez doby platnosti, odstraníte ho vymazáním dat webu) a do sessionStorage klíč začínající oaiq_cs, který zmizí zavřením prohlížeče.
• __cf_bm, _cfuvid (marketingové, třetí strana): Ochrana proti robotům na serverech OpenAI (Cloudflare), které pixel ChatGPT Ads kontaktuje. Ukládají se na doménách bzr.openai.com a bzrcdn.openai.com, jen když je pixel načtený, tedy jen s vaším souhlasem. __cf_bm platí 30 minut, _cfuvid do zavření prohlížeče.
• Cookies Cal.com (nezbytné): Rezervační kalendář na stránce /cal běží v rámečku od Cal.com a ukládá si tři vlastní cookies: __cf_bm (ochrana proti robotům, 30 minut) a __Secure-next-auth.csrf-token a __Secure-next-auth.callback-url (bezpečnost rezervačního formuláře, obě do zavření prohlížeče). Nastavuje je Cal.com, ne my, a jsou nutné k tomu, aby se dal termín vůbec vybrat. Na žádné jiné stránce se kalendář nenačítá.

4) Telefonní číslo

Telefonní číslo od vás dostaneme jedině tak, že ho sami vyplníte do formuláře na tomto webu. Voláme na něj proto, abychom si s vámi ověřili, co poptáváte, v jaké jste oblasti, jaký máte rozpočet a termín.

Pokud poptávka projde ověřením, předáme ji i s telefonním číslem klientovi, jehož služby poptáváte, jako obchodní příležitost. To je smysl celé služby a děje se to jen u ověřených poptávek.

Telefonní čísla neprodáváme a nepředáváme je nikomu pro jeho vlastní marketing.

5) Komu údaje předáváme

S provozem webu a služeb nám pomáhají tito příjemci. U každého uvádíme, co dostává a kde údaje zpracovává.

• Meta Platforms Ireland Limited: Identifikátory z marketingových cookies a, pokud odešlete poptávku a udělíte souhlas, vaše kontaktní údaje v zahashované podobě, dále IP adresa a údaj o prohlížeči (user agent). Irsko, s předáním do USA.
• OpenAI (ChatGPT Ads): Identifikátory z marketingových cookies pixelu ChatGPT Ads a, pokud odešlete poptávku a udělíte souhlas, vaše kontaktní údaje v zahashované podobě, dále IP adresa a údaj o prohlížeči (user agent). USA.
• PostHog: Údaje o návštěvnosti a chování na webu včetně nahrávek relací s maskovanými poli formulářů. Servery v Evropské unii.
• n8n GmbH: Celý obsah odeslané poptávky, pro automatické předání. Evropská unie.
• Google Ireland Limited: Celý obsah odeslané poptávky, uložený v Google Sheets. Irsko.
• Resend, Inc.: Odesílání transakčních e-mailů k vaší poptávce, například potvrzení, že nám dorazila. Předáváme e-mailovou adresu a obsah zprávy, a to po dobu nezbytnou k odeslání. USA.
• Cal.com, Inc.: Rezervace termínu schůzky na stránce, na kterou vás pošleme po odeslání přihlášky. Dostává údaje, které do rezervačního formuláře zadáte (jméno, e-mail, časové pásmo, případná poznámka), a technické údaje o připojení. USA.
• Upstash: Technické záznamy: počítadla návštěv, záznamy o souhlasu a dočasně také obsah poptávky, pokud se ji nepodaří doručit.
• Vercel Inc.: Hosting webu. Požadavky i serverová část webu včetně zpracování odeslaných formulářů běží ve Frankfurtu v Německu.
• ProfiSMS s.r.o. (služba SMSbrána, člen skupiny VERCOM): Ověření telefonního čísla zadaného v poptávkovém formuláři pomocí jednorázového kódu, aby neprocházely falešné poptávky. Předáváme telefonní číslo a text ověřovací SMS, a to jen po dobu nezbytnou k ověření.

6) Vaše práva

Máte právo na přístup ke svým údajům, jejich opravu, výmaz, omezení zpracování, přenositelnost a právo vznést námitku. Souhlas můžete kdykoli odvolat, odkazem v patičce nebo e-mailem, aniž by to mělo vliv na zákonnost dřívějšího zpracování. Odpovíme vám nejpozději do jednoho měsíce. Máte také právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (www.uoou.gov.cz).

7) Automatizované rozhodování

Neprovádíme žádné automatizované rozhodování s právními či obdobně významnými účinky.

8) Změny těchto zásad

Aktuální verze a datum účinnosti jsou uvedeny v záhlaví. Předchozí verze archivujeme na adrese leadlab.cz/legal-archive.