Případová studie
LOUVER dodává bioklimatické pergoly na míru. Na Facebooku do té doby nikdy neinzeroval. Spolupráce s Lead Lab mu během prvního měsíce přinesla podepsanou zakázku za 402 000 Kč.
LOUVER, Praha a Středočeský kraj
29 dní
od spuštění reklamy k podpisu
15
poptávek v procesu
402 000 Kč
hodnota první zakázky
1 055 Kč
průměrná cena jedné poptávky
Případová studie je postavena na časovém okně 16. 7. – 14. 8. 2026. Od spuštění reklamy k prvnímu podpisu.
Jsme Lead Lab a pomáháme firmám prodávat prémiové produkty a služby do domácností. Pergoly, interiéry, fotovoltaika, bazény... Sháníme jim lidi, kteří mají rozpočet a chuť to řešit. Tahle případová studie detailně rozebírá úvodní kampaň jednoho z našich klientů.
Problém klienta
Martin Beneš vede LOUVER, pětičlennou pražskou firmu, která dodává bioklimatické pergoly na míru. Průměrná zakázka u nich vyjde na 350 000 Kč a montáž u zákazníka zvládne vlastní tým za jediný den.
Tým byl ale dlouhodobě podvytížený a zvládl by odbavit výrazně víc zakázek, než kolik jich přinášely ostatní kanály. LOUVER tak přicházel o zisky a Martin se rozhodl kapacitu konečně naplnit. Chyběli mu zákazníci, kteří si jeho pergolu za víc než čtvrt milionu skutečně koupí.
Martinův problém se ukázal být konkrétnější, než se na první pohled zdálo. Potřeboval systém, který mu přivede lidi s hotovou terasou, rozpočtem a vážným úmyslem.
Facebook reklamu do té doby nikdy nezkusil. Jel PPC a organické reels, které si točil sám.
Pokud prodáváte domácnostem prémiové služby, možná vám Martinův problém přijde povědomý.
„Řeší to až ve chvíli, kdy zjistí, že si pořídili krásnou terasu, ale nemůžou tam trávit čas, ať už z důvodu slunce, deště, větru a dalších povětrnostních důvodů.“
Jak jsme jeho kupce našli
Martinovi zákazníci nehledají pergolu. Hledají řešení jedné konkrétní bolesti. A přesně tenhle problém se táhl celou první kampaní.
„my máme „sezení“ na jih, není to kryté, není tam stín a dneska jsme tam chtěli sedět, ale nedalo se. prostě výheň.“
Tuhle větu napsal někdo úplně cizí a před dlouhou dobou. Podobných jsme jich na českých fórech našli desítky. Lidé si postaví dům, k němu terasu za statisíce, a pak zjistí, že od jedenácti do sedmi se na ní nedá vydržet. A když navečer začne poprchávat, stěhují se dovnitř a zkazí jim to konec dne.
Emoce vyvolané podobnými situacemi jsme použili jako základ naší kampaně. Všimněte si, že prodáváme pergoly, ale mluvíme primárně o terasách. Pojmenujeme problém a následně představíme řešení.
Výsledek
Poptávka od majitelky domu ze Středočeského kraje přišla 5. srpna ve 22:08. Druhý den ráno jí Martin volal a domluvil konzultaci přímo na místě. 14. srpna byla zakázka podepsaná, 402 000 Kč. Jména zákazníků neuvádíme, jejich soukromí bereme vážně.
Devět dní od poptávky k podpisu. To už reklama neovlivní. Tohle udělal obchod.
Patnáct dalších poptávek je stále v řešení a u tří z nich je domluvené zaměření na místě. V další fázi přitvrdíme výběrová kritéria, aby se algoritmus učil skutečně jen na lidech, kteří jsou pro Martina relevantní.
Čtěte dál a dozvíte se detailní postupy a strategie.
1
podepsaná zakázka za 402 000 Kč
15
poptávek je v jednání
29
lidí nebylo relevantních
3
z těch 15 rozjednaných již mají domluven termín zaměření.
Jsou započítány pouze poptávky, které přišly do 14. srpna. Kampaň stále funguje, přivádí nové zákazníky a domlouvají se nová zaměření.
Rozpočet
V okně případovky padlo do reklamy 47 477,40 Kč. Na první pohled to je dost, ale bylo to účelné rozhodnutí.
LOUVER neměl zaběhlý reklamní účet. Algoritmus neměl data o jeho pergolách. Ale neměl data ani o LOUVERu jako firmě. Do startu jsme schválně nalili víc, aby se algoritmus rozjel rychleji a výsledky přišly dřív.
V prvních dvou týdnech jsme investovali do reklamy 32 488 Kč (přičemž dlouhodobý plán je 30 000 Kč měsíčně).
Jak jsme to postavili
Než jsme napsali jediný řádek, začali jsme u statistik a hypotéz. Vždycky totiž musíte vědět, komu prodáváte.
Martin chtěl cílit hlavně na ženy 35–55 let. Po průzkumu jsme jádro posunuli na 45–60 let, kdy již bývá splacená hypotéka. Pohlaví rozhodující nebylo.
Kampaň jsme spustili jen na Prahu a Středočeský kraj, kde je kupní cena rodinného domu okolo 90 000 Kč za metr.
Počet tropických dnů se v Česku mezi obdobími 1961 až 1990 a 1991 až 2020 víc než zdvojnásobil. V roce 2025 se přitom ve Středočeském kraji dokončilo 3300 bytů v rodinných domech. Hodně nových teras a čím dál větší horko, dva faktory hrající v náš prospěch.
Několik citací z fór a portálů jsme v kampani použili doslova. Např.: „Terasu máme na západ a už bych si to znova neudělala.“
Pět z devíti konkurentů jede slevy až 60 procent. LOUVER přidal LED osvětlení za 20 000 Kč a montáž za 35 000 Kč zdarma, dohromady 55 000 Kč. Cena zůstala, ale dáváme hodnotu navíc a nabídka najednou není jen o porovnávání cen.
Sedm otázek. Kdo nebydlí v Praze nebo Středočeském kraji, neprojde. Kdo bydlí v bytě, neprojde. A neprojde ani ten, kdo chce do pergoly dát míň než 200 000 Kč.
Metoda
Když něco funguje, stačí se inspirovat. Tak začaly jedny z největších úspěchů lidských dějin. My takhle začínáme spolupráci. Každý banner a každé video první kampaně vzniká z rešerše.
Díky placeným analytickým nástrojům vidíme, co konkurenci i firmám z úplně jiných oborů přináší výsledky dlouhodobě. Když někdo tlačí do jedné reklamy peníze půl roku, je to většinou proto, že mu vydělává.
Sledujeme, co funguje na vyspělejších trzích, hlavně v USA. Podle nás je americký marketing o kus napřed, tak si odtamtud koncepty bereme dřív, než je tady začnou dělat všichni.
Zkoumáme přístupy, které nám prokazatelně přinesly výsledky. Funkční texty a kreativy vylepšujeme a ladíme. Tím zlepšujeme kvalitu poptávek a budujeme vlastní know-how.
Levných poptávek umíme nasbírat tisíce. Kampaň musí přitáhnout člověka, který si pergolu za čtvrt milionu opravdu koupí.
Kreativa a data
Všechny statické kreativy šly do ringu naráz 16. července, video sada přibyla 11. srpna. Níže najdete výherní bannery a videa.
Tenhle banner přinesl nejvíc poptávek z celé kampaně a je to jediná kreativa, ze které vznikla podepsaná zakázka. Proč podle nás zabral? Je to reálná recenze reálného zákazníka, žádný náš slib, ani marketingové tvrzení. Lidi věří spíš tomu, co o firmě řekla třetí strana.
Vybrané kreativy z první sady. Šipkou se přepnete na další.
b7vítěz
Recenze spokojeného zákazníka. Nejvíc poptávek z celé kampaně a jediná kreativa, ze které vznikla zakázka. Odmítnutí měla nejvíc ze všech, čtyřikrát kvůli ceně a čtyřikrát to byl jen průzkum trhu. Kdybychom ji vypnuli podle počtu odmítnutí, přišli bychom o jediný prodej.
1 / 7
b12 byla reálná fotka ve stylu Pinterestu a poptávky nosila. Jenže když jsme si je proklepli, byli to hlavně důchodci, co na pergolu za čtvrt milionu nemají. Vypnuli jsme ji, i když čísla na papíře vypadala dobře.
b15 měla cenu za poptávku 884 Kč, což vypadá dobře. Všech sedm lidí ale odmítlo. b7 měla nejvíc odmítnutí ze všech kreativ a přinesla jedinou zakázku. Cena za poptávku sama o sobě neřekne nic o tom, jestli z ní bude podpis.
Video reklama
Proč natáčet jedno video, když jich můžeme mít šest? Přesně tenhle přístup jsme použili u Martina. Napsali jsme 1 scénář a k němu 6 alternativních začátků = hooků. Hook je nejdůležitější část videa a skvělá možnost experimentálně otestovat, na co naše cílová skupina slyší. Můžete mezi nimi přepínat a kouknout se na všechny.
Martin měl záběry svých pergol už z několika realizací a část materiálu dotočil přímo podle našeho scénáře. My jsme z toho sestříhali jednotlivé varianty videa.
Tahle verze jde rovnou do těla videa. Pustili jsme ji proto, abychom viděli, jestli hook vůbec něco přidá.
Hook 2 je ten, ke kterému Meta sama přesunula rozpočet, aniž bychom cokoli přenastavovali. Přinesl nejlevnější poptávku v celém účtu, 312 Kč, a to i když video v okně případovky běželo jen pár dní (11.–14. 8.).
Jeden hook ze scénáře se z technických důvodů nenatočil.
Texty
Obzvlášť u statické reklamy (bannery, karusely, fotografie) nesou hlavní informaci reklamní texty. Stejně jako ostatní části kampaně jsme je testovali a vyhodnotili nejlepší variantu. Testovali jsme 5 variant, z nichž každá má na problém jiný pohled.
20 poptávek
„Terasu máme na západ a už bych si to znova neudělala, když je horko, tak se tam nedá být, pere tam celé odpoledne a člověk pořád jen řeší nějaké zastínění."
Postavili jste terasu snů a většinu léta na ní stejně nesedíte. V poledne výheň, k večeru zas přeháňka, která vás pošle dovnitř.
Markýzu musíte při dešti stáhnout. Slunečník ve větru sklidit. A tak terasa zůstává prázdná.
Pergola LOUVER to mění. Lamely nad hlavou se naklápějí, takže dovnitř pustíte přesně tolik slunce, kolik chcete, a při dešti se zavřou.
A čidlo si pohlídá počasí, i když nejste doma.
Terasu užijete od března do listopadu, ne pár týdnů v roce.
A pozor!
Do konce léta vám dáme LED osvětlení a montáž v hodnotě 55 000 Kč jako dárek.
Tak neváhejte, vyplňte dotazník níže a využijte limitovanou nabídku.
Vyhrál text, který začíná citací z veřejného fóra: 20 poptávek. Skutečná slova zákaznice porazila všechno, co jsme napsali sami. Druhá skončila omluva s 15 poptávkami.
Tlačítko
Headline je krátký text, který funguje jako nápis na tlačítku pod reklamou. Rozhoduje o hlavním účelu reklamy - kliknutí. Tady je pětice, kterou jsme nasadili.
🔥 Chci využít limitovanou akci
6 poptávek
📝 Chci nezávazně poptat
vítěz11 poptávek
🎁 Chci letní dárek 55 000 Kč
vítěz11 poptávek
🌿 Chci dát své terase smysl
5 poptávek
🍷 Chci využít svou terasu naplno
5 poptávek
Dva headliny skončily se shodnými 11 poptávkami. „Chci letní dárek 55 000 Kč“ je ale přivedl levněji, tj. měl nižší cenu za poptávku.
Formulář
Web pro klienty stavíme až poté, co známe výsledky prvních kampaní. Poptávky první kampaně tedy nechodí přes web, ale sbírá je nativní facebookový formulář.
Formulář je vestavěný do Facebooku. Člověk nikam neodchází a jméno, telefon i e-mail se mu automaticky předvyplní z profilu. Ověření telefonního čísla provádí sám Facebook. Kdo neprojde otázkami, o tom se nedozvíme, ale algoritmus pochopí, že nebyl relevantní.
Chcete konečně sedět na terase i v poledním vedru a nenechat se vyhnat první přeháňkou?
vyřadí:Ne
Kde by pergola stála?
vyřadí:Jinde v ČR
Máte dům s hotovou terasou?
vyřadí:Bydlíme v bytě nebo jinde
Kdy byste chtěli mít pergolu hotovou?
Jakou investici do pergoly zvažujete?
vyřadí:Méně než 200 000 Kč
Rozumím, že pergola mi vyřeší terasu na celý rok a že letní dárek platí jen do konce léta.
Víte již nyní, jaké přibližné rozměry by pergola měla mít?
Letní akce s LED osvětlením a montáží, na kterou se formulář ptá, je nabídka firmy LOUVER.
První otázka zní „Chcete konečně sedět na terase i v poledním vedru a nenechat se vyhnat první přeháňkou?“. Kdo odpoví ne, toho formulář rovnou vyřadí. Druhá otázka nechá člověka potvrdit, že mu pergola vyřeší terasu na celý rok a že letní akce LOUVERu platí jen do konce léta. Pomůže člověku uvědomit si problém a utvrdí ho v rozhodnutí.
Obě otázky nám pomůžou lépe filtrovat lidi a na obě se dá navázat při telefonátu.
45 poptávek celkem v okně případovky.
Mezi možnostmi byla i „Nemám moc představu, chci se poradit“. Vybralo si ji 32 lidí ze 45, takže u většiny poptávek jsme dopředu nevěděli, kolik je člověk ochotný utratit.
Bereme to jako svoji chybu. V dalších kolech tuhle možnost vyhodíme a cenu ukážeme rovnou, ať člověk hned vidí, o jakých penězích se bavíme.
Co děláme jinak
U LOUVERu si poptávky obvolával klient a poznámky z hovorů nám posílal zpátky. Právě díky nim jsme poznali, že b15 nosí samá odmítnutí, a mohli ji vypnout.
U nových klientů to děláme rovnou my. Zpětná vazba z hovoru přijde tentýž den. Čím dřív víme, že nějaká kreativa nosí lidi mimo cílovku, tím dřív za ni přestaneme platit.
Zároveň pak lépe chápeme naše zákazníky a jsme schopni vybrat vhodná tvrzení a nabídnout řešení věcí, které je opravdu trápí.
Kam to jde dál
Zakázka za 402 000 Kč po 29 dnech od spuštění reklamy (a po 9 dnech od příchodu poptávky) je sama o sobě úspěch. U produktů nad čtvrt milionu je standardně prodleva delší.
Patnáct poptávek je v procesu a u tří z nich je domluvené zaměření.
Nejcennějším výstupem jsou pro nás ale data. Ta nám ukazují, jaký přístup dokáže přivést kvalitní poptávky, které se promění v zaměření a prodej.
Dá se očekávat, že díky těmto informacím bude v dalších kampaních klesat cena za poptávku a růst procento poptávajících lidí, kteří si pergolu LOUVER skutečně mohou dovolit.
Exkluzivita
S LOUVERem vedeme kampaně na bioklimatické pergoly v Praze a Středočeském kraji. Klientovi, který nám dal důvěru, kryjeme záda, takže nevezmeme nikoho, kdo by s ním soutěžil o stejné zakázky na stejném území. Pokud tedy prodáváte bioklimatické pergoly v Praze nebo středních Čechách, tohle místo je teď obsazené. S jiným produktem nebo v jiném regionu se domluvíme.
Tady je celý rozbor: patnáct bannerů i s čísly, všech šest hooků, pět textů, pět headlinů a mechanika formuláře. Nic jsme neschovali, jen to nechceme cpát každému hned na začátku.
Útrata a cena za poptávku u jednotlivých bannerů jsou za celou dobu běhu do 27. srpna, počty poptávek za okno případovky do 14. srpna. Ta dvě čísla proto nevydělíte jedno druhým. Souhrnná čísla nahoře jsou celá za okno případovky.
odtud přišel prodej
23
poptávek
27 334 Kč
útrata
1 051 Kč
cena za poptávku
Recenze spokojeného zákazníka. Nejvíc poptávek z celé kampaně a jediná kreativa, ze které vznikla zakázka. Odmítnutí měla nejvíc ze všech, čtyřikrát kvůli ceně a čtyřikrát to byl jen průzkum trhu. Kdybychom ji vypnuli podle počtu odmítnutí, přišli bychom o jediný prodej.
7
poptávek
6 186 Kč
útrata
884 Kč
cena za poptávku
Růžová omluva všem, kdo tráví krásné léto zavření v obýváku. Sedm poptávek a všech sedm skončilo odmítnutím, tři lidé pak přestali brát telefon. Cena za poptávku vypadala slušně, takže na papíře to byla dobrá kreativa. Vypnuli jsme ji 7. srpna.
5
poptávek
4 047 Kč
útrata
809 Kč
cena za poptávku
Před a po v podobě konverzace. Pět poptávek, z toho dvě byly čistě průzkum trhu a jedna se nedovolala. Vypnuto po prvním hlubším auditu na začátku srpna.
vítěz
2
poptávek
1 558 Kč
útrata
312 Kč
cena za poptávku
Hook číslo 2 z video sady. Meta k němu přesunula rozpočet sama, aniž bychom cokoli přenastavovali. Obě poptávky, co z něj v prvním měsíci přišly, jsou pořád ve hře. A ještě jedna věc: nejlevnější poptávka v celém účtu, 312 Kč. Video přitom v okně případovky běželo jen pár dní (11.–14. 8.).
3
poptávek
2 018 Kč
útrata
673 Kč
cena za poptávku
Reálná fotka ve stylu Pinterestu. Tři poptávky, dvě odmítly kvůli ceně. Tenhle banner tahal spíš důchodce než lidi, kteří pergolu koupí, a čísla to ukazují jasně.
Podíl zobrazení nad 65 let
12,1 %
4,8 % průměr účtu
Věk podle poptávek
3
poptávek
2 457 Kč
útrata
819 Kč
cena za poptávku
Kvalita proti levné variantě. Dvě ze tří poptávek jsou pořád ve hře a jedna z nich má domluvené zaměření na místě. Rozpočet jí ale dlouhodobě chyběl, protože b7 brala většinu aukce.
1
poptávek
2 062 Kč
útrata
2 062 Kč
cena za poptávku
Důraz na přizpůsobitelnost. Jediná poptávka a nejdražší v celém účtu. Skončila odmítnutím kvůli ceně, nabídka na 330 tisíc pro ně nepřicházela v úvahu.
1
poptávek
606 Kč
útrata
606 Kč
cena za poptávku
Návrh podle vlastní představy. Jediná poptávka byla na stání pro karavan. Domluvili jsme schůzku, na místě se ukázalo, že pergola LOUVER není vhodná. I to se stává.
0
poptávek
1 476 Kč
útrata
—
cena za poptávku
Otevřeně o ceně, ať se nikdo nediví. Za celou dobu nepřinesl ani jednu poptávku.
0
poptávek
1 264 Kč
útrata
—
cena za poptávku
Konverzace v Instagram DM. Vysoká prokliková míra 5,64 procenta a nula poptávek. Kreativa, co přitáhne zvědavce.
Šest bannerů, ze kterých v exportu není ani jedna poptávka. b3, b5, b6 a b10 jsme drželi na drobných částkách pod 530 Kč jako zásobník, aby měla Meta kam přesunout rozpočet, kdykoli něco vypneme. b13 a b14 šly do vzduchu s celou sadou a prostě nezabraly.
První měsíc reklamy je normálně kalibrace. Algoritmus sbírá data, my zjišťujeme, která kreativa táhne, a zakázky přicházejí většinou až potom. Podpis za 29 dní od prvního zobrazení je u produktu za 402 000 Kč výjimka.
Otázky
LOUVER prodává pergoly za čtvrt milionu a víc. Stejná logika platí pro bazény, kuchyně na míru, dřevostavby nebo fotovoltaiku, tedy všude, kde se zákazník může rozhodovat týdny a cena jde do statisíců. Čím dražší produkt, tím víc rozhoduje kvalita poptávek, ne jejich počet.
U LOUVERu přišla první poptávka v den spuštění a podpis 29 dní od startu. To je nadprůměrně rychlé. Reálně počítejte s tím, že poptávky garantujeme od prvních dnů a zakázky se z nich rodí v řádu týdnů podle toho, jak dlouhý máte obchodní cyklus. První měsíc spolupráce však stále pokládáme za kalibrační a testovací fázi.
Platíte naši měsíční odměnu a k tomu reklamní rozpočet přímo Metě. U LOUVERu padlo v okně případovky (16. 7. – 14. 8.) do reklamy 47 477,40 Kč a přišlo z toho 45 poptávek. Přesná čísla pro váš obor probereme na hovoru, dřív než se k čemukoli zavážete.
Tohle je práce, ne náhoda. U LOUVERu jsme vypnuli b15, protože všech sedm jejích poptávek skončilo odmítnutím, a b12, protože tahala spíš důchodce. Bez telefonátů s poptávajícími bychom to nepoznali, proto u nových klientů voláme sami.
Nemusíte, ale pomáhá to. Martin měl záběry svých pergol už z dřívějška a část dotočil sám podle scénáře, který jsme mu poslali. Reálný majitel u reálné pergoly působí věrohodněji než záběr z fotobanky.
My. U LOUVERu to bylo patnáct bannerů, pět textů, pět headlinů a scénář na šest hooků, všechno na základě dvou výzkumů. Od vás potřebujeme fotky realizací a hodinu na úvodní hovor.
Máte jinou otázku?
Klikněte níže, zjistěte více a zamluvte si nezávazný hovor na patnáct minut. Na rovinu si řekneme, jestli to u vás dává smysl.
